15 días para cambiar o devolver
Tienes 15 días desde que recibes el pedido para cambiar la talla o devolver los zuecos. Solo pedimos que estén sin usar, con su caja y etiquetas.
Cambio de talla (gratis)
- Escríbenos a avela@info.com o por WhatsApp con tu número de pedido y la talla que necesitas.
- Te enviamos la nueva talla y recogemos la anterior en el mismo momento, sin coste.
Devolución
- Escríbenos con tu número de pedido y el motivo.
- Te mandamos una etiqueta de devolución. Entregas el paquete en el punto de recogida o lo recoge el mensajero.
- En cuanto llega a nuestro almacén, te devolvemos el importe por transferencia en un plazo máximo de 7 días.
¿Y si llegan con algún defecto?
Mándanos una foto y los cambiamos sin preguntas. Nos hacemos cargo de todos los gastos.
¿Y si los rechazo en la puerta?
Puedes hacerlo, pero preferimos que los pruebes en casa con calma: si no te valen, el cambio de talla es gratis y lo gestionamos en 48h.